Trocas e Devoluções

Você poderá solicitar a troca ou devolução, até 7 dias após o recebimento do pedido, nos seguintes casos, como dispõe o Código de Defesa do Consumidor.

  • Livro em desacordo com o descrito pelo vendedor

  • Livro avariado durante o transporte

  • Arrependimento ou desistência

 

 

Para que sua solicitação seja atendida de forma mais rápida, é interessante que já informe os seguintes dados ao vendedor:

  • Número do pedido

  • Título do livro que deseja devolver ou trocar

  • Motivo da devolução/troca

  • Dados bancários, nos casos de compra via boleto ou depósito bancário

  • Telefone de contato